※入力間違いにご注意ください。
※ユーザーIDは、ゲームタイトル画面右上またはゲーム内「プレイヤー情報」からご確認いただけます。
※送信ボタンを押すとボタンは消えます。ボタンを再表示させる場合はページをリロードしてください。
※シリアルコードの入力に成功した場合、アイテムはゲーム内「プレゼントボックス」に付与されます。
※シリアルコード入力後、アイテムの獲得および反映までお時間がかかることがあります。
※シリアルコードには有効期間がございますので、お早めにご利用ください。
※交換したアイテムの反映後につきましても、有効期間がございますので、お早めにお受け取りください。
※通信状況などによって、アイテムを正しく受け取れない場合がございます。ゲームタイトル画面に戻るか、電波状況の良いところで、再度お試し頂くようお願いいたします。
※特典受け取り期間は予告なく変更することがございます。
※シリアルコードのご利用はご本人のみご利用頂けます。他人への譲渡はできません。
※不正行為が発覚した場合、対象アカウントの停止を行う場合がございます。
必ず下記に記載の注意事項をご確認頂き、ご同意の上でお問い合わせくださいますようお願い致します。 お問い合わせ内容によっては早期に解決できる場合がありますので、「よくある質問」「ヘルプ」もご覧ください。 機種変更でゲームデータを引き継ぎたい場合は「データ引き継ぎ」からお手続き願います。
1.お問い合わせはメールのみとなり、お電話でのサポートはおこなっておりません。 お問い合わせの前に、迷惑メール防止機能を解除またはカスタマーサポートドメイン「@ten-sura-game.com」を受信可能にしておいてください。 お問い合わせメールを送信いただいた後、受付完了メールがお客様に届きますが、万が一メールが届かない場合にはこちらからお送りした返信が届かないことになりますので必ず事前にご確認願います。 2.お問い合わせには可能な限り早く返信できるようにいたしますが内容や状況などによりお時間を頂く場合がございます。 また調査などですぐに回答することが難しい場合には途中経過でのご連絡をする場合もございます。 お問い合わせの内容はできる限り詳しく状況をお聞かせ願います。 もしいただいた内容で調査のための情報が不十分な場合にはこちらから詳細状況のヒアリングをおこなう可能性がありますのでご了承ください。 [カスタマーサポート対応時間 ：土日祝及び当社休業期間中を除く 平日9:00～18:00] ※対応時間外の受付は、営業日以降の対応となります。 3.運営上、全てのお問い合わせに返信できない場合がございます。 とくにゲームの攻略方法やヒント、仕様意図や詳細、経緯、また他のお客様に関する情報についてはお答えしておりません。 4.カスタマーサポートよりお客様宛にお送りした回答内容の転載や2次利用はお断りしております。 5.お客様よりお問い合わせいただいた際のメールアドレスは下記の目的でのみ利用し、厳重に管理いたします。 ※いただいたお問い合わせへのメール返信 ※ご意見などサービスに関わる分析、改善 6.お問い合わせメールにはお客様のお名前、ご住所、電話番号、パスワードなどの個人情報はご入力されないようお願い致します。 ▼お問い合わせ内容を選択してください。 【アプリからお問い合わせの場合】 メール機能が起動しますので自動入力されている項目以外全てご記入のうえ送信をお願いいたします。 【公式サイトからお問い合わせの場合】 メール機能が起動しますので表示されている項目について全てご記入のうえ送信をお願いいたします。
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