資金決済に関する法律第２０条第１項に基づく前払式支払手段の払戻しのお知らせ

■ 払戻し対象となる前払式支払手段の種類
転生したらスライムだった件 ～魔国連邦創世記～ 有償アイテム販売終了時点での当該サービスにかかる有償 嵐魔石の未使用分

■ 払戻しお申出期間
2024 年 5 月 21 日（火）17:00 ～ 2024 年 8 月 21 日（水）17:00
＊上記期間にお申出いただけない場合には、当該払戻し手続きから除斥されますのでご注意ください。

■ 払戻し申出方法
・ゲーム内お問い合わせメニューからの問い合わせ方法
ゲーム起動＞トップ画面右上の「サポート」＞お問い合わせ＞その他
・公式サイトのお問い合わせ（その他）より手続きをお願いいたします。

■ 未使用のゲーム内通貨(有償発行分の嵐魔石)の払戻しの注意点
・各種お問い合わせの際には、お客様のデータ確認を行う必要があるため、「未使用のゲーム内通貨(有償発行分の嵐魔石)」の払戻し手続きが完了するまでは、ゲーム削除や、機種変更などの再インストールはお控えください。
・未消費の嵐魔石（有償） 1個につき、16円にて払戻しいたします。
・受付期間を過ぎた払い戻しは対応いたしかねます。
・送金にかかる振り込み手数料は、弊社にて負担いたします。
・送金先は日本国内の金融機関に限らせていただきます。

■ 払い戻しに関するお問い合わせ窓口
・E-Mail：customer_support@ten-sura-game.com
お問い合わせの際には下記情報の記載をお願い致します。
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【プレイヤーID】
【プレイヤー名】
【口座名義名（カタカナ）】
【銀行名（漢字）】
【銀行名（カタカナ）】
【支店名（漢字）】
【支店名（カタカナ）】
【口座番号】
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※アプリ内からお問い合わせが出来ない場合は、上記メールアドレス宛にご連絡ください。
※プレイヤーIDとプレイヤー名が不明な場合は、アプリ内よりお問い合わせいただくことで自動入力されます。
※情報が確認できない場合は払い戻しすることができませんのでご了承ください。
※お客様本人とアカウントの特定ができた場合に限り、払戻しを実施いたします。